Términos y Condiciones

Estos Términos regulan el uso de Facteasy, un sistema de gestión empresarial (ERP) en la nube ofrecido por LYNK3D, SRL («LYNK3D», «nosotros») y accesible en facteasy.net. Léelos con atención: al registrarte, marcar la casilla de aceptación o usar el servicio, quedas obligado por ellos y por la Política de Privacidad.

1. Aceptación y quién puede usar el servicio

Facteasy está dirigido a empresas y profesionales. Debes ser mayor de edad y, si te registras en nombre de una empresa, declaras tener facultad para obligarla. Si no estás de acuerdo con estos Términos, no uses el servicio.

2. Definiciones

Servicio: el sistema Facteasy y sus módulos disponibles para tu empresa.
Cliente: la persona o empresa que se registra y contrata el Servicio.
Usuario: cada persona a la que el Cliente da acceso a su espacio de trabajo.
Espacio de trabajo: el entorno propio de cada empresa, con su dirección codigo.facteasy.net y sus datos separados de los de otras empresas.
Sesión simultánea: una persona conectada al Servicio en un momento dado. La licencia se mide por la cantidad de sesiones simultáneas contratadas, no por usuarios registrados ni por planes.

3. Registro, datos y credenciales

Debes dar información veraz, completa y actualizada, incluido un RNC o cédula válidos cuando se te pidan. Podemos rechazar o suspender registros con datos falsos o inexactos.
Confirmar tu correo es obligatorio: hasta que abras el enlace que te enviamos no se crea ningún espacio de trabajo.
Eres responsable de custodiar tus credenciales y las de tus Usuarios. La contraseña temporal que recibes por correo debe cambiarse al primer ingreso. Avísanos de inmediato si sospechas de un acceso no autorizado.
Cada acción hecha con tus credenciales se considera hecha por el Cliente.

4. Prueba gratuita

Dura 15 días, incluye 1 sesión simultánea, no tiene costo y no requiere tarjeta.
Incluye los módulos que se indican al registrarte. No incluye facturación electrónica (e-CF), nómina ni taller de vehículos.
Se permite una prueba por correo electrónico. Podemos negar o limitar pruebas cuando detectemos abuso.
Al terminar los 15 días tu acceso se suspende hasta que formalices el registro. No hay cargos ni nada que cancelar.

5. Registro formal, sesiones y precio

El precio es mensual, por cada sesión simultánea contratada, y se expresa en dólares estadounidenses (US$). El valor vigente se muestra en el sitio al momento de formalizar.
El equivalente en pesos dominicanos (RD$) que ves en el sitio es informativo y usa la tasa de cambio vigente en la plataforma, cuya fecha se indica. El monto en pesos de cada cobro se calcula con la tasa vigente al generarlo.
Los impuestos que correspondan según la ley dominicana se reflejarán en el comprobante fiscal que emitamos.
Para formalizar completas tus datos (empresa, sesiones, módulos, personalización y facturación). Tu empresa se configura con esa información al aprobarse el pago.
Podemos modificar el precio. Te avisaremos con anticipación razonable y el nuevo precio aplica desde el siguiente período.

6. Pago y activación

El pago se hace por transferencia bancaria a la cuenta que te indicamos, usando tu código de referencia. Tu empresa se activa cuando confirmamos la transferencia.
El servicio se cobra por períodos mensuales. Te informaremos cada cobro con su monto, referencia y fecha de vencimiento.
Si el pago no se recibe a tiempo, podemos suspender el acceso de tu empresa hasta que regularices. Tus datos no se eliminan por la suspensión.

7. Uso aceptable

Te comprometes a no:

usar el Servicio para fines ilícitos o contrarios a la ley dominicana, incluida la Ley núm. 53-07 sobre Crímenes y Delitos de Alta Tecnología;
intentar acceder a datos de otras empresas, vulnerar la seguridad o sobrecargar el Servicio;
compartir credenciales para superar las sesiones simultáneas contratadas;
copiar, descompilar o hacer ingeniería inversa del software, ni revenderlo sin nuestra autorización escrita;
cargar contenido que infrinja derechos de terceros.

8. Datos del Cliente

Los datos que cargas en tu Espacio de Trabajo (clientes, proveedores, empleados, productos, facturas y demás) son tuyos. Nosotros los tratamos solo para prestarte el Servicio.
Tú eres responsable de que tengas derecho a cargar esos datos y de contar con los consentimientos que exija la Ley núm. 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales respecto de las personas cuyos datos incluyes.
Puedes pedirnos por escrito una copia de tus datos. La atenderemos en un plazo razonable.
El tratamiento de tus datos como Cliente se describe en la Política de Privacidad.

9. Facturación electrónica y obligaciones fiscales

Facteasy te ayuda a emitir comprobantes (NCF y comprobantes fiscales electrónicos, e-CF) y a llevar tu operación. El cumplimiento de tus obligaciones tributarias es tuyo: la exactitud de tus datos fiscales, tus secuencias y autorizaciones, tu certificado digital y el pago de tus impuestos conforme al Código Tributario (Ley núm. 11-92), la Ley núm. 32-23 de Facturación Electrónica y las normas generales de la Dirección General de Impuestos Internos (DGII).
La emisión de e-CF depende de servicios de la DGII y de proveedores externos. No garantizamos su disponibilidad ininterrumpida ni respondemos por rechazos u observaciones de la DGII derivados de datos o configuraciones del Cliente.
Los reportes y cálculos del sistema son una ayuda y no sustituyen la asesoría contable o tributaria profesional.

10. Disponibilidad y soporte

Hacemos esfuerzos razonables por mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. Podemos realizar mantenimientos y los anunciaremos cuando sea posible.
El soporte se brinda por correo electrónico a lynk3d@hotmail.com. Próximamente habilitaremos también WhatsApp.

11. Propiedad intelectual

El software, las marcas, el diseño y la documentación de Facteasy pertenecen a LYNK3D, SRL. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio mientras esté vigente tu relación con nosotros. No recibes ningún otro derecho.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida que permita la ley dominicana, LYNK3D, SRL no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades o de datos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, ni por el uso del Servicio contrario a estos Términos. Nuestra responsabilidad total frente al Cliente por cualquier reclamación se limita a lo que haya pagado por el Servicio en los tres (3) meses anteriores al hecho que la origina. Nada de esto limita la responsabilidad que la ley no permita limitar.

13. Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar el Servicio cuando quieras. Los montos ya pagados por el período en curso no son reembolsables, salvo error de cobro.
Podemos suspender o terminar tu acceso por falta de pago, incumplimiento de estos Términos, uso ilícito o riesgo para la seguridad del Servicio.
Al terminar, puedes solicitarnos una copia de tus datos conforme a la sección 8. Conservaremos o eliminaremos la información según la Política de Privacidad y las obligaciones legales aplicables.

14. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha y, cuando el cambio sea importante, te avisaremos por correo. Si sigues usando el Servicio después del cambio, lo aceptas. Cada solicitud de registro guarda la fecha y la versión que aceptaste.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Antes de acudir a los tribunales, las partes intentarán resolver cualquier controversia de buena fe, comunicándose por escrito, durante un plazo de quince (15) días. Si no se resuelve, serán competentes los tribunales del Distrito Nacional, República Dominicana.

16. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos escríbenos a lynk3d@hotmail.com.